3.1. Conditions de retour

  • Le produit n’est pas conforme à celui commandé
  • Le retour est accepté sous 7 jours après la réception du produit.
  • Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.

3.2. Procédure de retour

  • Faire une demande via votre compte utilisateur ou contacter le service client.
  • Expédier le produit à l’adresse indiquée par notre support.
  • Après validation, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours .

3.3. Exceptions

  • Aucun retour sur les articles personnalisés ou en promotion.
  • Aucun remboursement sur les produits défectueux causés par l’utilisateur.

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