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3.1. Conditions de retour
- Le produit n’est pas conforme à celui commandé
- Le retour est accepté sous 7 jours après la réception du produit.
- Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
3.2. Procédure de retour
- Faire une demande via votre compte utilisateur ou contacter le service client.
- Expédier le produit à l’adresse indiquée par notre support.
- Après validation, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours .
3.3. Exceptions
- Aucun retour sur les articles personnalisés ou en promotion.
- Aucun remboursement sur les produits défectueux causés par l’utilisateur.