Charte Vendeur Asoukaa

Dernière mise à jour : 2025

Cette charte définit les règles, engagements et responsabilités des vendeurs utilisant la marketplace Asoukaa, propriété de BENIN FACILE.

1. Conditions pour devenir vendeur

  • Être une personne physique ou morale légalement identifiable
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Accepter les CGU et la présente charte vendeur

2. Engagements du vendeur

En vendant sur Asoukaa, le vendeur s’engage à :

  • Proposer des produits légaux et autorisés
  • Décrire les produits de manière honnête et précise
  • Respecter les prix affichés
  • Livrer les commandes dans les délais annoncés
  • Assurer un service client respectueux

3. Produits interdits

Sont strictement interdits sur Asoukaa :

  • Produits contrefaits ou illégaux
  • Produits dangereux ou prohibés par la loi
  • Produits portant atteinte aux droits de tiers

4. Gestion des commandes

Le vendeur est seul responsable de l’exécution des commandes, de la préparation à la livraison.

5. Commission Asoukaa

Asoukaa prélève une commission comprise entre 5 % et 10 % uniquement en cas de vente effective. Aucun frais n’est facturé en l’absence de vente.

6. Litiges et sanctions

En cas de non-respect de la charte, Asoukaa se réserve le droit de :

  • Suspendre temporairement le compte vendeur
  • Désactiver définitivement le compte
  • Bloquer les paiements en cas de litige grave

7. Rôle d’Asoukaa

Asoukaa agit comme intermédiaire technique. Elle peut intervenir comme médiateur sans être partie au contrat de vente.

8. Contact

Email : contact@asoukaa.com
Téléphone : +229 01 64 69 36 37